1. Quem oferece o produto
O curso Destrave o Seu Armário é de titularidade de Ingrid Cardoso de Melo, inscrita no CNPJ sob o nº 47.966.220/0001-38, doravante denominada simplesmente "Ingrid Cardoso".
Canal oficial de contato e suporte: digital.ingridcardoso@gmail.com.
2. O que é o produto
O Destrave o Seu Armário é um curso online gravado, organizado em cinco etapas, acompanhado de exercícios, materiais de apoio e três materiais bônus. O conteúdo é entregue integralmente de forma digital, por meio de área de membros.
O produto não é consultoria individual. Não inclui análise personalizada do seu guarda-roupa, atendimento individualizado, elaboração de looks sob medida nem acompanhamento particular. Esses serviços são objeto da Consultoria Prime, contratada separadamente e sujeita a condições próprias.
3. Compra, pagamento e liberação do acesso
A comercialização é feita pela plataforma Hotmart, que processa o pagamento e emite as notas correspondentes. Ao comprar, você também se sujeita aos termos e à política de privacidade da Hotmart.
Após a confirmação do pagamento, os dados de acesso à área de membros são enviados para o e-mail informado no momento da compra. O prazo de liberação depende do meio de pagamento escolhido: cartão de crédito costuma ser imediato, boleto e Pix seguem o prazo de compensação da plataforma.
É responsabilidade do comprador informar um e-mail válido e conferir as caixas de spam e promoções. Não localizando o acesso, entre em contato pelo canal oficial indicado no item 1.
4. Acesso ao conteúdo e suporte
Este é o item mais importante deste documento. Leia com atenção, porque acesso ao conteúdo e suporte são coisas diferentes e têm prazos diferentes.
4.1. Acesso ao conteúdo: vitalício
Nas compras realizadas pelo botão da página de vendas, o acesso ao conteúdo do curso é vitalício. Você poderá assistir às aulas e baixar os materiais quantas vezes quiser, sem prazo de expiração, enquanto a área de membros estiver disponível.
Nas compras realizadas por outros canais, como o link disponibilizado na bio das redes sociais, o acesso é de 1 (um) ano, conforme informado na respectiva oferta. A condição vigente é sempre aquela descrita na página em que a compra foi efetivada.
4.2. Suporte: 12 meses
O suporte tem prazo de 12 (doze) meses, contados da data da compra. Durante esse período você pode entrar em contato pelo canal oficial para tirar dúvidas sobre o conteúdo, sobre a aplicação dos exercícios e sobre questões técnicas de acesso.
Encerrado esse prazo, o acesso ao conteúdo permanece, mas o atendimento de suporte não é mais garantido.
4.3. Se o produto sair de venda
A Ingrid Cardoso pode, a qualquer momento e a seu critério, encerrar a comercialização do Destrave o Seu Armário, sem que isso gere qualquer direito a reembolso ou indenização para quem já comprou.
Nesse caso, quem comprou com a condição de acesso vitalício continua com acesso ao conteúdo, nos mesmos termos do item 4.1. O que deixa de existir é o suporte: encerrada a comercialização, não haverá mais atendimento a dúvidas, ainda que o prazo de 12 meses do item 4.2 não tenha se esgotado.
Em outras palavras: o conteúdo continua com você; o suporte, não.
4.4. Atualizações do conteúdo
Eventuais atualizações, correções ou melhorias no material serão disponibilizadas sem custo adicional a quem tem acesso ativo, mas não há obrigação de atualizar o curso com periodicidade determinada. Novos produtos, turmas, mentorias ou materiais lançados no futuro são ofertas distintas e não estão incluídos nesta compra.
4.5. Continuidade da área de membros
O acesso vitalício depende da existência da área de membros e da plataforma que a hospeda. Caso seja necessário migrar de plataforma, o acesso será transferido e você será comunicado por e-mail. Na hipótese remota de descontinuidade definitiva da área de membros, a Ingrid Cardoso se compromete a avisar com antecedência mínima de 30 (trinta) dias e a disponibilizar os materiais para download durante esse período.
5. Garantia de 7 dias
Você tem 7 (sete) dias corridos, contados da confirmação da compra, para solicitar o reembolso integral, sem necessidade de justificativa. O prazo observa o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
A solicitação deve ser feita diretamente pela plataforma Hotmart, seguindo as instruções da própria plataforma. O estorno é processado por ela, nos prazos e nas formas que ela determina. Após o reembolso, o acesso à área de membros é cancelado.
6. Uso pessoal e intransferível
O acesso é individual, pessoal e intransferível. Ao comprar, você recebe uma licença de uso limitada, não exclusiva e não comercial do conteúdo.
É expressamente proibido:
- compartilhar login, senha ou link de acesso com terceiros;
- gravar, copiar, baixar por meios não autorizados, reproduzir ou distribuir as aulas e os materiais;
- revender, sublicenciar, doar, alugar ou disponibilizar o conteúdo, no todo ou em parte, por qualquer meio;
- utilizar o conteúdo para criar produto, curso, mentoria ou material concorrente;
- exibir o conteúdo em grupos, comunidades, turmas ou sessões coletivas.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, incluindo aulas, textos, exercícios, materiais de apoio, marcas, identidade visual, metodologia e o nome "Equação do Vestir", é protegido pela Lei nº 9.610/1998 e demais normas aplicáveis, e pertence exclusivamente à Ingrid Cardoso.
A compra concede direito de acesso e uso pessoal, e não transfere qualquer direito de propriedade intelectual.
8. Violação e cancelamento
A constatação de qualquer conduta descrita no item 6 autoriza o cancelamento imediato do acesso, sem reembolso, sem prejuízo das medidas cíveis e criminais cabíveis, incluindo a cobrança de perdas e danos.
9. Ausência de garantia de resultado
O Destrave o Seu Armário é um produto educacional. Ele entrega método, critério e repertório para que você faça suas próprias escolhas.
Os resultados dependem de fatores individuais, entre eles a dedicação, o tempo investido, a aplicação dos exercícios, o guarda-roupa de partida e a realidade de cada pessoa. Depoimentos e casos eventualmente apresentados são experiências reais e individuais, e não constituem promessa nem garantia de resultado semelhante.
10. Disponibilidade e questões técnicas
Para assistir ao curso é necessário dispositivo com acesso à internet e navegador atualizado. A qualidade da experiência depende da conexão do usuário, o que foge do controle da Ingrid Cardoso.
A área de membros pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, atualização ou falhas da plataforma hospedeira, sem que isso caracterize descumprimento destes Termos.
11. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, com a versão vigente sempre publicada nesta página e a data de atualização indicada no topo. As condições comerciais contratadas no momento da sua compra, especialmente as do item 4, permanecem válidas e não são prejudicadas por alterações posteriores.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão dirimidas no foro do domicílio do consumidor, conforme assegura o Código de Defesa do Consumidor.